Перелёт с наивысшим уровнем комфорта начинается задолго до вылета. Пассажиров первого класса обслуживают персональные менеджеры, которые организуют трансфер до аэропорта на автомобиле представительского класса.
В аэропорту путешественника встречает персональный ассистент, который сопровождает его через отдельный вход, минуя основные терминалы. Регистрация, паспортный и таможенный контроль проходят в приватных зонах, создающих атмосферу полной конфиденциальности.
Перед вылетом пассажиры первого класса проводят время в эксклюзивных лаунжах, предлагающих ресторанное питание, спа-услуги и рабочие кабинеты.
На борту их ожидают полностью трансформирующиеся в горизонтальное положение кресла, объединенные в просторные личные апартаменты. Полет сопровождается обслуживанием от персонального стюарда, предлагающего блюда от знаменитых шеф-поваров и эксклюзивные напитки премиум-класса по индивидуальному меню.
Особое внимание уделяется деталям: предоставляется элитная косметика известных брендов, пижамы из натурального шелка и высококачественное постельное белье. Современные авиакомпании оборудуют свои самолеты первого класса приватными с раздвижными дверями, большими телевизорами и полноценными рабочими зонами. По прилете багаж доставляется первым, а пассажира встречает персональный помощник для сопровождения через все формальности.